Specified Commercial Transactions Act

■ ONO alchemy（オノアルケミー）

■ 販売業者
久和 咲理

■ 所在地
〒105-6490
東京都港区虎ノ門1-17-1
虎ノ門ヒルズビジネスタワー15F

TEL：0344000516
メール：onoalchemy@gmail.com
適格請求書発行事業者登録番号：T9810090517366

■ 指定商品（指定役務）
・身飾品、宝玉及びその原石
・天然ダイヤモンド 等

■ お取り組み先
・株式会社 阪急阪神百貨店
・株式会社 ユニバーサルジェムラボラトリー
・エス・テー・デュポン・ジャポン 株式会社
・fbd 株式会社
・三信住建 株式会社
・株式会社 マリアージュ フレール ジャポン
・株式会社 藤崎
・株式会社 大丸松坂屋百貨店
・タメニー 株式会社

■ 弁護士
・広尾総合法律事務所
・橋詰総合法律事務所

■ 販売価格
各商品ページに税込価格を表示しております。

商品の価格は、経済情勢の変化等により予告なく変更される場合がございます。変更後の価格は各商品ページに表示いたします。

送料：アパレル商品880円。その他の商品については、ご注文時の配送先・配送方法に応じて購入手続き画面に表示いたします。

■ 代金の支払時期及び支払方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード（VISA、Mastercard、American Express、JCB等）
・デビットカード
・デジタルウォレット（Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPay、au PAY等）
・Paidy（あと払い）
・銀行振込
・代金引換
・その他、購入手続き画面に表示される決済方法

お支払い時期は、選択された決済方法および各決済サービスの規定によります。

原則として、一括払でのお支払となります。分割払をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。

■ 商品のお届け時期
ご注文・決済確認後、通常約1.5〜2か月を目安にお届けいたします。

ご注文状況や制作状況により、お届け時期が前後する場合がございます。

商品ごとに納期が異なる場合は、各商品ページの記載をご確認ください。発送予定日の記載がない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、制作途中の場合、指定日にお届けできないことを理由とするキャンセルはお受けしておりません。

■ キャンセル・返品・交換について
【1．お客様都合によるキャンセル】
正式に承りましたご注文については、発送前であっても、原則としてキャンセルをお受けしておりません。

【2．お客様都合による返品・交換】
正式に承りましたご注文については、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ONO alchemyの商品は、職人が一点ずつ手作業で制作しております。

商品について気になる点がございましたら、商品到着後14日以内にご連絡ください。改めて商品の状態を確認いたします。その際の送料はお客様にご負担いただきます。

【3．オリジナルオーダー商品】
オリジナルオーダー商品は、事前に仕様・デザイン等を綿密に確認したうえで制作しております。

制作後のキャンセル・返金はお受けしておりません。

CADと完成品には多少の差異が生じる場合がございます。作り直しは1回まで可能ですが、返金はお受けしておりません。

【4．商品不良・汚損・破損・商品過不足・誤配送】
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合に限り、速やかに商品交換の手続きを行います。

ご返送時の送料は当店が負担いたします。

【5．当店からのキャンセル】
長期不在によるキャンセルや、受取辞退による返品が多いお客様からのご注文については、当店よりキャンセルさせていただく場合がございます。

返品・返金・交換に関する詳細は、以下をご確認ください。

https://onoalchemy.com/pages/policy

■ 返品・交換のご連絡
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせいただいた電話・メールへの回答は、当店の休業日等によりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。